Географический факультет МГУ
   сегодня 24 октября / среда / неделя верхняя
Выберите кафедру  
 

Программа профессиональной переподготовки

"Инновационные технологии организации деятельности

гостинично-туристских комплексов"


Научный руководитель программы - Шабалина Наталия Владимировна, зам. руководителя научно-образовательного центра по подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров в сфере туризма, к.г.н., доцент кафедры рекреационной географии и туризма географического ф-та МГУ имени М.В.Ломоносова

тел. +7(495) 517-39-44, 

+7(495) 939-22-29, 

+7(926) 606-37-77;

dopobr@geogr.msu.ru


Подробнее о преподавателях программы

Цель программы – комплексная подготовка эффективных директоров и управляющих гостиничными комплексами.

В результате освоения программы слушатель приобретает следующие профессиональные навыки, знания и умения:

  • знание современной нормативно-правовой базы функционирования гостиниц и иных средств размещения;

  • умение определять стратегию и тактику деятельности гостиницы, находить и оценивать новые рыночные возможности, формулировать бизнес-идеи, разрабатывать и реализовывать проекты по повышению конкурентоспособности гостиничного комплекса, используя методы revenue-менеджмента;

  • владение методами эффективных продаж основных и дополнительных услуг гостиничных комплексов, выбирать малозатратные и эффективные каналы дистрибуции, использовать механизмы электронной коммерции

  • владение методами управления, контроля и оценки эффективности текущей деятельности сотрудников служб, отделов и департаментов гостиничного комплекса, включая ресторанный комплекс;

  • умение разрабатывать систему лояльности работы с гостями, уметь взаимодействовать с различными категориями гостей, использовать в деятельности гостиничного комплекса CRM системы;

  • владение методами эффективных продаж основных и дополнительных услуг гостиничных комплексов, выбирать мало затратные и эффективные каналов дистрибуции, использовать механизмы электронной коммерции;

  • умение использовать криптотехнологии для сферы гостеприимства: блокчейн, смарт-контракты, ICO, DAO и дрН

Вид программы

Программа профессиональной переподготовки

Форма программы 

Дистанционная с 2 установочными сессиями: 

1 установочная сессия – с 03.10.2018;

2 установочная сессия – с 21.01.2019 по  30.01.2019

Трудоемкость программы

500 часов

Категория слушателей

Директора гостиниц, собственники гостиничного бизнеса

Выдаваемый документ

Диплом о профессиональной переподготовке

Начало занятий

01.11.2018

Стоимость

106 000 руб


Наши преподаватели - Сотрудники кафедры рекреационной географии и туризма МГУ, Российской гостиничной ассоциации, Российского союза туриндустрии, Торгово-промышленной палаты РФ, Всероссийского научно-исследовательского института сертификации, г. Москва, генеральные директора гостиничных предприятий и управляющих гостиничных компаний, представители GSD и ASD-компаний, ведущие маркетологи и руководители отделов продаж


Во время установочных сессий запланированы следующие выездные мероприятия и мастер-классы:

1. Знакомство с деятельностью малого отеля, городских отелей, загородного отеля;

2. Взаимодействие гостиницы с туристскими компаниями;

3. Взаимодействие гостиницы с центрами бронирования и использования электронной коммерциии;

4. Организация партнерских программ.


Перечень дисциплин 

программы профессиональной переподготовки

«Инновационные технологии организации деятельности гостинично-туристских комплексов» 


1.

Современное состояние и перспективы развития гостиничной индустрии в  Российской Федерации.

2.

Нормативно-правовая база  деятельности гостиничных предприятий и аналогичных средств размещения в Российской Федерации.

3.

Стандартизация и сертификация  услуг гостиниц и иных средств размещения.

4.

Классификация гостиничных предприятий: отечественный и мировой опыт.

5.

Организация технологических процессов в гостиничном комплексе.

6.

Служба питания гостиничного предприятия. Методы эффективного управления службой.

7.

Бизнес-процессы и эффективность работы гостиничного комплекса, KPI.

8.

Экономика и налогообложение гостиничных предприятий и аналогичных средств размещения. Бюджетирование P&L. Стандарты USALI.

9.

Стратегический менеджмент.

10.

Маркетинг и эффективные продажи основных и дополнительных услуг гостиничных комплексов.

Эффективные инструменты PR для гостиничных предприятий.

11.

Информационные технологии в гостиничном бизнесе: CRM системы, глобальные и альтернативные системы дистибуции, E-commerce (Электронная коммерция)  в современном отеле.

12.

Криптотехнологии для сферы гостеприимства: блокчейн, смарт-контракты, ICO, DAO и др.

13.

Управление персоналом гостиничных предприятий и иных средств размещения.

14.

Управление качеством.

15.

Безопасность гостиничных комплексов.

16.

Проектирования  гостиничных предприятий и иных средств размещения.

Итоговая аттестация – защита выпускной квалификационной работы.         



Документы, необходимые для поступления на программу 

Документы, необходимые для поступления на программы дополнительного образования: копии паспорта и диплома о высшем образовании, заявка, анкета, 3 экземпляра договора. Документы можно переслать по электронной почте на адрес: dopobr@geogr.msu.ru. Договор необходимо передать в распечатанном виде или переслать по почте в конверте.

Заявление слушателя  (Скачать файл в формате MS Word)

Анкета слушателя  (Скачать файл в формате MS Word)

Договор на профессиональную переподготовку (дистанционное обучение)  (Скачать файл в формате MS Word)

Реквизиты для оплаты. 30%


За дополнительной информацией обращаться:


e-mail: dopobr@geogr.msu.ru


Телефоны: (495)  517-39-44 (495) 939-22-29



Версия для печати

Полезные ресурсыФотогалереяСотрудникам

Диссертации

Информация о предстоящих защитах диссертаций на соискание ученой степени кандидата, доктора географических наукПодробнее 

Публикации

География: География России: Природа и население. 8 класс
Алексеев А.И., Низовцев В.А., Ким Э.В.
2014. Подробнее Все 

Дополнительное образование

Предлагаем программы дополнительного образования в сфере устойчивого развития, экологии, рационального природопользования, ... Подробнее