Географический факультет МГУ
   сегодня 15 октября / вторник / неделя верхняя
Выберите кафедру  
 

Программа профессиональной переподготовки

"Инновационные технологии организации деятельности

гостинично-туристских комплексов"


Научный руководитель программы - Шабалина Наталия Владимировна, зам. руководителя научно-образовательного центра по подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров в сфере туризма, к.г.н., доцент кафедры рекреационной географии и туризма географического ф-та МГУ имени М.В.Ломоносова

+7(495) 939-22-29, 

+7(926) 606-37-77;

dopobr@geogr.msu.ru


Подробнее о преподавателях программы

Цель программы – комплексная подготовка эффективных директоров и управляющих гостиничными комплексами.

В результате освоения программы слушатель приобретает следующие профессиональные навыки, знания и умения:

  • знание современной нормативно-правовой базы функционирования гостиниц и иных средств размещения;

  • умение определять стратегию и тактику деятельности гостиницы, находить и оценивать новые рыночные возможности, формулировать бизнес-идеи, разрабатывать и реализовывать проекты по повышению конкурентоспособности гостиничного комплекса, используя методы revenue-менеджмента;

  • владение методами эффективных продаж основных и дополнительных услуг гостиничных комплексов, выбирать малозатратные и эффективные каналы дистрибуции, использовать механизмы электронной коммерции

  • владение методами управления, контроля и оценки эффективности текущей деятельности сотрудников служб, отделов и департаментов гостиничного комплекса, включая ресторанный комплекс;

  • умение разрабатывать систему лояльности работы с гостями, уметь взаимодействовать с различными категориями гостей, использовать в деятельности гостиничного комплекса CRM системы;

  • владение методами эффективных продаж основных и дополнительных услуг гостиничных комплексов, выбирать мало затратные и эффективные каналов дистрибуции, использовать механизмы электронной коммерции;

  • умение использовать криптотехнологии для сферы гостеприимства: блокчейн, смарт-контракты, ICO, DAO и дрН

Вид программы

Программа профессиональной переподготовки

Форма программы 

Очно-заочная с использованием дистанционных технологий

Трудоемкость программы

500 часов

Категория слушателей

Собственники гостиничного бизнеса, руководители гостиничных предприятий

Выдаваемый документ

Диплом о профессиональной переподготовке

Начало занятий

20 января 2019 г.; 1 октября 2019 г.

Стоимость

106 000 руб


Наши преподаватели - Сотрудники кафедры рекреационной географии и туризма МГУ, Российской гостиничной ассоциации, Российского союза туриндустрии, Торгово-промышленной палаты РФ, Всероссийского научно-исследовательского института сертификации, г. Москва, генеральные директора гостиничных предприятий и управляющих гостиничных компаний, представители GSD и ASD-компаний, ведущие маркетологи и руководители отделов продаж


Во время установочных сессий запланированы следующие выездные мероприятия и мастер-классы:

1. Знакомство с деятельностью малого отеля, городских отелей, загородного отеля;

2. Взаимодействие гостиницы с туристскими компаниями;

3. Взаимодействие гостиницы с центрами бронирования и использования электронной коммерциии;

4. Организация партнерских программ.


Перечень дисциплин 

программы профессиональной переподготовки

«Инновационные технологии организации деятельности гостинично-туристских комплексов» 


1.

Современное состояние и перспективы развития гостиничной индустрии в  Российской Федерации.

2.

Нормативно-правовая база  деятельности гостиничных предприятий и аналогичных средств размещения в Российской Федерации.

3.

Стандартизация и сертификация  услуг гостиниц и иных средств размещения.

4.

Классификация гостиничных предприятий: отечественный и мировой опыт.

5.

Организация технологических процессов в гостиничном комплексе.

6.

Служба питания гостиничного предприятия. Методы эффективного управления службой.

7.

Бизнес-процессы и эффективность работы гостиничного комплекса, KPI.

8.

Экономика и налогообложение гостиничных предприятий и аналогичных средств размещения. Бюджетирование P&L. Стандарты USALI.

9.

Стратегический менеджмент.

10.

Маркетинг и эффективные продажи основных и дополнительных услуг гостиничных комплексов.

Эффективные инструменты PR для гостиничных предприятий.

11.

Информационные технологии в гостиничном бизнесе: CRM системы, глобальные и альтернативные системы дистибуции, E-commerce (Электронная коммерция)  в современном отеле.

12.

Криптотехнологии для сферы гостеприимства: блокчейн, смарт-контракты, ICO, DAO и др.

13.

Управление персоналом гостиничных предприятий и иных средств размещения.

14.

Управление качеством.

15.

Безопасность гостиничных комплексов.

16.

Проектирования  гостиничных предприятий и иных средств размещения.

Итоговая аттестация – защита выпускной квалификационной работы.         



Документы, необходимые для поступления на программу 

Документы, необходимые для поступления на программы дополнительного образования: копии паспорта и диплома о высшем образовании, заявка, анкета, 3 экземпляра договора. Документы можно переслать по электронной почте на адрес: dopobr@geogr.msu.ru. Договор необходимо передать в распечатанном виде или переслать по почте в конверте.

Заявление слушателя  (Скачать файл в формате MS Word)

Анкета слушателя  (Скачать файл в формате MS Word)

Договор на профессиональную переподготовку (дистанционное обучение)  (Скачать файл в формате MS Word)

Реквизиты для оплаты. 15% (дистанционное обучение)

Реквизиты для оплаты. 85% (дистанционное обучение)  


За дополнительной информацией обращаться:


e-mail: dopobr@geogr.msu.ru


Телефон: (495) 939-22-29



Версия для печати

Полезные ресурсыФотогалереяСотрудникам

Диссертации

Информация о предстоящих защитах диссертаций на соискание ученой степени кандидата, доктора географических наукПодробнее 

Публикации

Статистика туризма
Александрова А.Ю., Соболева Е.А., Цапук Д.А., Новиков В.С.
2014. Подробнее Все 

Дополнительное образование

Предлагаем программы дополнительного образования в сфере устойчивого развития, экологии, рационального природопользования, ... Подробнее