Географический факультет МГУ
   сегодня 15 декабря / пятница / неделя верхняя
Выберите кафедру  
 

Программа профессиональной переподготовки

"Инновационные технологии организации деятельности

гостинично-туристских комплексов"


Научнный руководитель программы - Шабалина Наталия Владимировна, зам. декана по дополнительному образованию, к.г.н., доцент кафедры рекреационной географии и туризма географического ф-та МГУ имени М.В.Ломоносова


Подробнее о преподавателях программы

Цель программы – комплексная подготовка эффективных директоров и управляющих гостиничными комплексами.

В результате освоения программы слушатель приобретает следующие профессиональные навыки, знания и умения:

  • знание современной нормативно-правовой базы функционирования гостиниц и иных средств размещения;

  • умение определять стратегию и тактику деятельности гостиницы, находить и оценивать новые рыночные возможности, формулировать бизнес-идеи, разрабатывать и реализовывать проекты по повышению конкурентоспособности гостиничного комплекса, используя методы revenue-менеджмента;

  • владение методами управления, контроля и оценки эффективности текущей деятельности сотрудников служб, отделов и департаментов гостиничного комплекса, включая ресторанный комплекс;

  • умение разрабатывать систему лояльности работы с гостями, уметь взаимодействовать с различными категориями гостей, использовать в деятельности гостиничного комплекса CRM системы;

  • владение методами эффективных продаж основных и дополнительных услуг гостиничных комплексов, выбирать мало затратные и эффективные каналов дистрибуции, использовать механизмы электронной коммерции;

  • умение использовать криптотехнологии для сферы гостеприимства: блокчейн, смарт-контракты, ICO, DAO и дрН

Вид программы

Программа профессиональной переподготовки

Форма программы 

Дистанционная с 2 установочными сессиями: 

1 установочная сессия – с 27 ноября по 8 декабря 2017 года;

2 установочная сессия – с 28 мая по 8 июня 2018 года.

Трудоемкость программы

500 часов

Категория слушателей

Директора гостиниц, собственники гостиничного бизнеса

Выдаваемый документ

Диплом о профессиональной переподготовке

Начало занятий

16 октября

Стоимость

106 000 руб


Наши преподаватели - Сотрудники кафедры рекреационной географии и туризма МГУ, Российской гостиничной ассоциации, Российского союза туриндустрии, Торгово-промышленной палаты РФ, Всероссийского научно-исследовательского института сертификации, г. Москва, генеральные директора гостиничных предприятий и управляющих гостиничных компаний, представители GSD и ASD-компаний, ведущие маркетологи и руководители отделов продаж


Во время установочных сессий запланированы следующие выездные мероприятия и мастер-классы:

1. Знакомство с деятельностью малого отеля, городских отелей, загородного отеля. Базовые гостиницы: «Мариотт», «Садовое кольцо», «Измайловская», «Мастер-отель «Останкино» и др.

2. Взаимодействие гостиницы с туристскими компаниями (опыт «Розы ветров», «Райзебюро ВЕЛЬТ» и др.).

3. Взаимодействие гостиницы с центрами бронирования (Букинг, Москва).

4. Организация партнерских программ (опыт музеев Москвы) и др.


Перечень дисциплин 

программы профессиональной переподготовки

«Инновационные технологии организации деятельности гостинично-туристских комплексов» 

 

Наименования разделов

1

Современное состояние и перспективы развития туристско-рекреационного комплекса Российской Федерации

2

Нормативно-правовая база деятельностью гостиничных предприятий и аналогичных средств размещения в Российской Федерации

3

Стандартизация и сертификация услуг гостиниц и иных средств размещения

4

Классификация гостиничных предприятий: отечественный и мировой опыт

5

Организация технологических процессов в гостиничном комплексе

6

Бизнес-процессы и эффективность работы гостиничного комплекса, KPI

7

Экономика и налогообложение гостиничных предприятий и аналогичных средств размещения

8

Стратегический менеджмент

9

Маркетинг и эффективные продажи основных и дополнительных услуг гостиничных комплексов

10

Информационные технологии в гостиничном бизнесе: CRMсистемы, глобальные и альтернативные системы дистибуции, электронная коммерция

11

Криптотехнологии для сферы гостеприимства: блокчейн, смарт-контракты, ICO, DAO и др

12

Управление персоналом гостиничных предприятий и иных средств размещения

13

Управление качеством

14

Безопасность гостиничных комплексов

15

Проектирование гостиничных предприятий и иных средств размещения

Итоговая аттестация – защита выпускной квалификационной работы


















Документы, необходимые для поступления на программу 

Документы, необходимые для поступления на программы дополнительного образования: копии паспорта и диплома о высшем образовании, заявка, анкета, 3 экземпляра договора. Документы можно переслать по электронной почте на адрес: dopobr@geogr.msu.ru. Договор необходимо передать в распечатанном виде или переслать по почте в конверте.

Заявление слушателя  (Скачать файл в формате MS Word)

Анкета слушателя  (Скачать файл в формате MS Word)

Договор на профессиональную переподготовку (дистанционное обучение)  (Скачать файл в формате MS Word)

Реквизиты для оплаты. 30%


За дополнительной информацией обращаться:


e-mail: dopobr@geogr.msu.ru


Телефоны: (495)  517-39-44 (495) 939-22-29



Версия для печати

Полезные ресурсыФотогалереяСотрудникам

Диссертации

Информация о предстоящих защитах диссертаций на соискание ученой степени кандидата, доктора географических наукПодробнее 

Публикации

Лесные пожары и почвенная фауна
Гонгальский К.Б.
2014. Подробнее Все 

Дополнительное образование

Предлагаем программы дополнительного образования в сфере устойчивого развития, экологии, рационального природопользования, ... Подробнее