Географический факультет МГУ
   сегодня 22 мая / вторник / неделя нижняя
Выберите кафедру  
 

Программа профессиональной переподготовки

"Инновационные технологии организации деятельности

гостинично-туристских комплексов"


Научнный руководитель программы - Шабалина Наталия Владимировна, зам. декана по дополнительному образованию, к.г.н., доцент кафедры рекреационной географии и туризма географического ф-та МГУ имени М.В.Ломоносова


Подробнее о преподавателях программы

Цель программы – комплексная подготовка эффективных директоров и управляющих гостиничными комплексами.

В результате освоения программы слушатель приобретает следующие профессиональные навыки, знания и умения:

  • знание современной нормативно-правовой базы функционирования гостиниц и иных средств размещения;

  • умение определять стратегию и тактику деятельности гостиницы, находить и оценивать новые рыночные возможности, формулировать бизнес-идеи, разрабатывать и реализовывать проекты по повышению конкурентоспособности гостиничного комплекса, используя методы revenue-менеджмента;

  • владение методами управления, контроля и оценки эффективности текущей деятельности сотрудников служб, отделов и департаментов гостиничного комплекса, включая ресторанный комплекс;

  • умение разрабатывать систему лояльности работы с гостями, уметь взаимодействовать с различными категориями гостей, использовать в деятельности гостиничного комплекса CRM системы;

  • владение методами эффективных продаж основных и дополнительных услуг гостиничных комплексов, выбирать мало затратные и эффективные каналов дистрибуции, использовать механизмы электронной коммерции;

  • умение использовать криптотехнологии для сферы гостеприимства: блокчейн, смарт-контракты, ICO, DAO и дрН

Вид программы

Программа профессиональной переподготовки

Форма программы 

Дистанционная с 2 установочными сессиями: 

1 установочная сессия – с 27 ноября по 8 декабря 2017 года;

2 установочная сессия – с 28 мая по 8 июня 2018 года.

Трудоемкость программы

500 часов

Категория слушателей

Директора гостиниц, собственники гостиничного бизнеса

Выдаваемый документ

Диплом о профессиональной переподготовке

Начало занятий

16 октября

Стоимость

106 000 руб


Наши преподаватели - Сотрудники кафедры рекреационной географии и туризма МГУ, Российской гостиничной ассоциации, Российского союза туриндустрии, Торгово-промышленной палаты РФ, Всероссийского научно-исследовательского института сертификации, г. Москва, генеральные директора гостиничных предприятий и управляющих гостиничных компаний, представители GSD и ASD-компаний, ведущие маркетологи и руководители отделов продаж


Во время установочных сессий запланированы следующие выездные мероприятия и мастер-классы:

1. Знакомство с деятельностью малого отеля, городских отелей, загородного отеля. Базовые гостиницы: «Мариотт», «Садовое кольцо», «Измайловская», «Мастер-отель «Останкино» и др.

2. Взаимодействие гостиницы с туристскими компаниями (опыт «Розы ветров», «Райзебюро ВЕЛЬТ» и др.).

3. Взаимодействие гостиницы с центрами бронирования (Букинг, Москва).

4. Организация партнерских программ (опыт музеев Москвы) и др.


Перечень дисциплин 

программы профессиональной переподготовки

«Инновационные технологии организации деятельности гостинично-туристских комплексов» 

 

Наименования разделов

1

Современное состояние и перспективы развития туристско-рекреационного комплекса Российской Федерации

2

Нормативно-правовая база деятельностью гостиничных предприятий и аналогичных средств размещения в Российской Федерации

3

Стандартизация и сертификация услуг гостиниц и иных средств размещения

4

Классификация гостиничных предприятий: отечественный и мировой опыт

5

Организация технологических процессов в гостиничном комплексе

6

Бизнес-процессы и эффективность работы гостиничного комплекса, KPI

7

Экономика и налогообложение гостиничных предприятий и аналогичных средств размещения

8

Стратегический менеджмент

9

Маркетинг и эффективные продажи основных и дополнительных услуг гостиничных комплексов

10

Информационные технологии в гостиничном бизнесе: CRMсистемы, глобальные и альтернативные системы дистибуции, электронная коммерция

11

Криптотехнологии для сферы гостеприимства: блокчейн, смарт-контракты, ICO, DAO и др

12

Управление персоналом гостиничных предприятий и иных средств размещения

13

Управление качеством

14

Безопасность гостиничных комплексов

15

Проектирование гостиничных предприятий и иных средств размещения

Итоговая аттестация – защита выпускной квалификационной работы


















Документы, необходимые для поступления на программу 

Документы, необходимые для поступления на программы дополнительного образования: копии паспорта и диплома о высшем образовании, заявка, анкета, 3 экземпляра договора. Документы можно переслать по электронной почте на адрес: dopobr@geogr.msu.ru. Договор необходимо передать в распечатанном виде или переслать по почте в конверте.

Заявление слушателя  (Скачать файл в формате MS Word)

Анкета слушателя  (Скачать файл в формате MS Word)

Договор на профессиональную переподготовку (дистанционное обучение)  (Скачать файл в формате MS Word)

Реквизиты для оплаты. 30%


За дополнительной информацией обращаться:


e-mail: dopobr@geogr.msu.ru


Телефоны: (495)  517-39-44 (495) 939-22-29



Версия для печати

Полезные ресурсыФотогалереяСотрудникам

Диссертации

Информация о предстоящих защитах диссертаций на соискание ученой степени кандидата, доктора географических наукПодробнее 

Публикации

Circulation processes in the atmosphere and glacier dynamics
Fedorov V.M.
2014. Подробнее Все 

Дополнительное образование

Предлагаем программы дополнительного образования в сфере устойчивого развития, экологии, рационального природопользования, ... Подробнее